鍋野 絢海 AYAMI NABENO

お客様や周りの方に頼られる存在が目標

ROUTE SALES AYAMI NABENO 鍋野 絢海 / 2019年新卒入社

Q.GENOVAに入社を決めたきっかけを教えてください
就職活動をしている中で、GENOVAの会社説明会で聞いた「歯科医院を選ぶにも広告が必要」という話に驚いたことも影響しています。そもそもクリニックに広告が必要だというイメージを持っていなかったことと、コンビニエンスストアよりも数が多いことにも驚かされました。そこから興味を持って色々話を聞くと、ホームページからの予約や自動精算機を使った治療費の精算業務など、来院から帰宅するまでのクリニック業務をすべてGENOVAでサポートできるという事業内容に魅力を感じ、入社を決めました。
Q.仕事で心がけていることは何ですか?
仕事ではお客様をはじめ、周りの人たちから頼られる人材になりたいと思っています。「分からないことがあったら鍋野に聞け !」と言われるようになるのが理想ですね。現在はカスタマーサポートに所属しているのですが、先生方は治療や技術の向上などで非常にお忙しい方も多くいらっしゃいます。そういった先生方に最適なサポートとは何かということを常に考えて仕事をしています。ホームページを所有しているけれど、効果が見えてこないといった先生には、データを持参するなど丁寧なコミュニケーションを心がけています。

JINJI’s VOICE

山上 山上
入社時からしっかり者な鍋野さんは、富士登山でも委員長として同期をまとめる役を担当するなど、とても頼りになる存在でした。現在でも、顧客サポートチームに在籍し、お客様の頼りになる存在として活躍してくれています。